【麥肯錫新人邏輯思考5堂課】-心裡批判,腦中提問,口說邏輯

文/Robert

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團隊中應該都遇過這樣的人,不斷懷疑想法與點子,謹慎行事,常澆人家冷水。
也就是常說的批判性思考,聽起來不太討喜,但其實這樣的思維很重要,樂觀或是不拘小節的人都應該擁有。
不只能夠帶出邏輯思考,也能夠讓你想傳達的事情增加許多說服力。
這本書提到的邏輯思考並不是指一般的邏輯思考(對於問題已經有的答案進行前後推演論證,看是否有矛盾),而是麥肯錫式的邏輯思考:透過歸零發想與假設,創造符合當下最佳且切中要點的新答案」


書裡用漸進的教學方式,以許多舉例引導你進入批判與邏輯發想的世界。
以下分享幾個蠻受用的觀點:

少些認定,多些懷疑

這是書中一直出現的觀念,當你聽到或想到一件事情時先別急著認定,
而是先懷疑這是否是真的,接著才能進入深度思考。
世界上沒有事情是理所當然的。
「有一天有一個男子開著車,沿著山路彎道小心的行駛。
突然一台車子蛇行的從對向車道衝出來,又馬上彎回去,差點釀成大禍。
接著蛇行的車輛駕駛搖下車窗,是個女性,對著男子大喊:「肥豬!」。
男子心想「開什麼玩笑,妳差點來撞我還罵我」,怒火上心頭吼了回去:「醜女!」。
男子過了彎道後,迎面而來撞上了一群肥豬。」-(《典範的魔力》喬●帕克)

歸零思考,觀察,採取自己的立場

作者提到在麥肯錫開會時,有一種不允許回答:「我也這麼認為!」的氣氛。
事情都必須要有自己的觀點與立場,儘管真的有同樣的結果,也要說明自己的思維。
這樣的方式在於面對競爭者時蠻有用的,像是面試或是主管問大家意見時。
書中舉了一個女演員徵選的例子:
考官出了題目「笑」,此時幾乎全部的應徵演員都開始發出聲音或開始大笑。
如果是你呢,是不是也會跟著開始笑或是努力想要笑的最開?
故事中的女主角就用了不一樣的方式,她沒有發出聲音,而是靜靜地微笑。就這樣被考官給相中了。
在這段提到了書中不斷使用的演繹法思路,
【前提規則】笑不一定要發出聲音。
【調查觀察】現場的人都發出聲音。
【結論行動】我就不發出聲音的笑。
其他徵選演員的前提規則就是笑 = 發出聲音的笑,
我們對於笑的直覺反應也大部分是這樣,
所以在前提規則先把過去的思考框架或成功經驗拿掉,歸零,就能夠產生出不一樣的思維。
突然想到華爾街之狼中有名的Sell this pen
一般人聽到賣東西就會開始介紹產品、說自己的產品多好
這樣腦中的【前提規則】就是:賣東西就是要用介紹產品的好處讓別人心動
而壞人臉的Brad只說了一句:「可以寫下你的名字嗎?」,創造了需要用筆的需求。
他對於賣東西的【前提規則】就不會只是賣東西=介紹產品。。

不斷提問,有結論後再回頭提問

不斷運用So What(所以怎樣)以及Why So(為什麼這樣)
不負責任的爛ex…
主題/結論:在淡江大學城十字路口正中央擺地攤吧!
↓↓↓↓↓Why So↓↓↓↓↓             ↑↑↑↑↑So What↑↑↑↑↑
成為結論的關鍵訊息:十字路口人超多,肯定有流量。
↓↓↓↓↓Why So↓↓↓↓↓             ↑↑↑↑↑So What↑↑↑↑↑
根據的事實或資訊:
1.學生因為不知道吃什麼而駐足在那裏。
2.要去哪間餐廳都要經過十字路口。

上述三個一起講,絕對比只講前一個或兩個讓人更懂,更有說服力。
也能確認自己的邏輯是否有錯誤。


總結

當聽到一個想法時,先停下來思考一下「這是真的嗎?」

在腦中開始歸零這個想法,並進入深度思考,不斷地挖掘、提問

最後用嘴巴有邏輯的說出結論→根據→行動